Як стати SMM-менеджером

Компанії використовують соціальні мережі для підвищення впізнаваності бренду, підтримки лояльності клієнтів, продажу товарів та послуг. Для просування бізнесу в соцмережах підприємці залучають SMM-менеджера. Він здатний вибрати відповідні онлайн-майданчики, розробити стратегію просування, регулярно наповнювати сторінку та спілкуватися з аудиторією.

Чим займається SMM-менеджер

SMM-менеджер – це фахівець, який просуває проекти та бренди в соціальних мережах. Він використовує можливості популярних соцмереж для вирішення поставлених бізнес-завдань, наприклад, привернення уваги до нового продукту/послуги.

В обов’язки СММ-менеджера входить:

  • вивчення цільової аудиторії та аналіз конкурентів з метою вибрати відповідну соціальну мережу для вирішення поставлених завдань;
  • оформлення сторінки/групи;
  • регулярне складання контент-плану;
  • написання, оформлення та публікація постів;
  • налаштування, запуск, аналіз та оптимізація рекламних кампаній;
  • пошук «лідерів думок», перевірка їх якості аудиторії та її релевантність продукту клієнта, ведення переговорів для розміщення рекламних матеріалів;
  • спілкування з аудиторією, зокрема редагування коментарів та відповіді на питання;
  • підвищення активності за допомогою конкурсів та розіграшів;
  • аналіз кількості втрачених та набутих людей, лайків та коментарів до постів, показника залученості за хештегом, визначення кращих публікацій;
  • складання звітів для замовників, коригування стратегії з урахуванням даних про виконану роботу та змін в роботі компанії (наприклад, розширення асортименту).

Така кількість різноманітних обов’язків SMM-менеджера відлякує початківців фахівців. Однак у великих компаніях працює команда вузькопрофільних фахівців: дизайнер займається оформленням сторінки та постів, копірайтер – підготовкою контенту, контент-менеджер – публікацією матеріалів, таргетолог – налаштуванням, веденням, аналізом та оптимізацією рекламних кампаній. А менеджер контролює їх роботу, відповідаючи за результат перед замовником.

Що повинен знати SMM-менеджер

Щоб освоїти професію SMM-менеджер, потрібне вміння мислити системно. Спеціаліст повинен постійно спілкуватися з клієнтами, передплатниками та колегами, тому без комунікабельності не обійтися.

Якщо базові soft skills («м’які навички») є у більшості людей, то на придбання hard skills («жорстких навичок») знадобиться час:

  • особливості просування в Instagram, Facebook, TikTok;
  • виявлення потреб аудиторії, вибір способів комунікації для вибудовування ефективної digital-стратегії;
  • розробка контент-плану на місяць;
  • підготовка постів з нуля: від вивчення вимог клієнта та аналізу соціальних мереж конкурентів до продумування структури текстів та їх написання;
  • оформлення контенту, враховуючи самостійний підбір фото/відео та складання технічних завдань для дизайнерів;
  • налаштування реклами в Facebook, myTarget;
  • пошуків блогерів, створення нативної реклами, оцінка ефективності рекламних кампаній з лідерами думок;
  • використання мобільних чатів для охоплення великої кількості потенційних клієнтів та збільшення кількості продажів;
  • основи веб-аналітики, налаштування Google Analytics, використання отриманої інформації для підготовки звітів.

Не зважаючи на наявність вузькопрофільних фахівців, SMM-менеджер повинен вміти самостійно писати, оформляти та публікувати пости. Він також повинен вміти створювати рекламні банери та обкладинки в Adobe Photoshop, знати рекламні кабінети Facebook та myTarget, інструмент веб-аналітики Google Analytics.

СММ-менеджер повинен вміти сформувати технічне завдання та перевірити виконану роботу. У деяких випадках доведеться замінити певного співробітника, наприклад, швидко підготувати пост про проведення розіграшу.

Скільки заробляє SMM-менеджер

В Україні початківець може претендувати на оклад від 8 000 гривень. Багато компаній через 1-2 роки підвищують заробітну плату до 12-15 000 гривень в місяць. Зарплата SMM-фахівця з досвідом від 3-х років варіюється від 20 000 до 40 000 гривень щомісяця.

На рівень заробітної плати безпосередньо впливає сфера діяльності компанії, кількість соціальних мереж та конкретні завдання. Наприклад, ви можете тільки адмініструвати сторінку або ж розробляти стратегію просування, контент-плани та налаштовувати рекламні кампанії.

На фрілансі дохід залежить від виконуваних завдань та кількості послуг. В Україні за ведення одного проекту фахівці беруть в середньому 5 000 гривень на місяць. На біржі фрілансу є багато проектів, наприклад, на платформі Freelancehunt пропонують 5 000 гривень за створення каналу в Telegram та надання підтримки протягом місяця.

Як освоїти професію SMM-менеджер

Social Media Marketing – одна з тих сфер, де не обов’язково мати вищу освіту. Ви можете працевлаштуватися в цій сфері після закінчення факультету маркетингу або журналістики, а деякі вищі навчальні заклади навіть пропонують програми за профілем SMM. Однак сфера настільки швидко змінюється, що отримані знання навряд чи стануть в нагоді.

Освоїти професію SMM-менеджер можна самостійно. Facebook пропонує корисні матеріали на тему створення та ведення сторінок\спільнот, налаштування таргетованої реклами.

На YouTube кілька корисних тематичних каналів:

  • TexTerra – відео про маркетинг від популярного агентства;
  • PromoPult – вебінари, майстер-класи, короткі відео про бізнес в інтернеті;
  • Суворий пітерський SMM – корисний контент про просування в соціальних мережах;
  • SMMplanner – канал про social media marketing та однойменний продукт для менеджерів;
  • SEMANTICA – відео про контент-маркетинг в соціальних мережах та інтернет-рекламу.

Й не можна забувати про канали в Telegram:

  • Канал ледачого SMMщіка – авторський блог про просування бізнесу в популярних соціальних мережах;
  • Бізнес та соціальні мережі – матеріали для SMM-фахівців;
  • RED SMM – блог Дмитра Кудряшова про просування бізнесу в Instagram.

Найбільш ефективний спосіб отримати актуальні знання в social media marketing – проходження програм навчання у відомих онлайн-університетах. Ми вивчили популярні програми, вибравши кращі курси SMM-фахівця:

Skillbox – професія SMM-фахівець

  • Тривалість: 24 місяця
  • Вартість: 5 412 рублів (1 998 гривень) на місяць

Кращі інтернет-маркетологи Skillbox навчать просувати бізнес в соціальних мережах: від розробки стратегії просування та складання контент-планів до підготовки текстів та запуску таргетованої реклами. Курс підходить новачкам в social media marketing, початківцям та власникам бізнесу, які хочуть самі будувати онлайн-спільноту навколо бренду.

Коли пройдете програму навчання SMM-менеджера, зможете виконувати різнопланові завдання:

  • з’ясовувати побажання замовників, сегментувати аудиторію, аналізувати ринок та сторінки конкурентів;
  • використовувати дані для створення стратегії просування;
  • підбирати інструменти, просувати сторінки/групи/спільноти за допомогою контенту та лідерів думок;
  • писати різні типи текстів, враховуючи опис товарів/послуг;
  • створювати зображення та відео до текстів;
  • створювати креативи, налаштовувати та запускати рекламу в рекламних кабінетах Facebook, myTarget;
  • підтримувати зв’язок з аудиторією, відповідати на питання, обробляти негатив;
  • оцінювати ефективність просування за допомогою інструменту аналітики Google Analytics, складати звіти на основі отриманих даних.

Під час навчання викладачі діляться секретами просування та корисною літературою, виправляють помилки та допомагають поліпшити ваші проекти. HR-менеджери регулярно проводять кар’єрні консультації, допомагають скласти резюме, оформити портфоліо. А кращі студенти отримують запрошення на співбесіди в компаній-партнерів.

Skillbox – SMM-фахівець з нуля

  • Тривалість: 4 місяці
  • Вартість: 54 600 рублів (20 143 гривні) або 4 550 рублів (1 678 гривень) на місяць

На освітній платформі Skillbox Senior SMM Producer та керівники агентств навчають аналізувати бізнес замовників та сторінки конкурентів, писати та оформляти пости, спілкуватися з цільовою аудиторією, запускати рекламу. Програма навчання орієнтована на початківців менеджерів, досвідчених маркетологів та власників малого бізнесу.

На курсі SMM-менеджера ви навчитеся:

  • брифувати замовника, розділяти ринок на сегменти, визначати потреби цільової аудиторії;
  • вибудовувати стратегію просування з урахуванням особливостей конкретної соціальної мережі;
  • складати контент-плани, писати тексти, створювати рекламну графіку, обробляти відео;
  • використовувати інструменти рекламних кабінетів, оформляти оголошення, налаштовувати кампанії та оцінювати їх ефективність;
  • шукати блогерів, перевіряти якість їх аудиторії та її релевантність продукту клієнта, вести переговори для розміщення рекламних матеріалів;
  • оцінювати ефективність просування, коригувати стратегію з урахуванням отриманих результатів та побажань замовників.

Під час навчання викладачі регулярно дають практичні завдання, після чого допомагають виправити помилки. А після проходження курсу ви отримаєте диплом Skillbox, допомогу в складанні резюме та оформленні портфоліо, поради щодо успішного проходження співбесіди.

Skillbox – професія SMM від Middle до Senior

  • Тривалість: 9 місяців
  • Вартість: 102 960 рублів (37 833 гривні) або 4 680 рублів (1 719 гривень) на місяць

Програма навчання SMM-менеджера дає можливість заглибитися в особливості розкрутки сторінок в соціальних мережах, вивчити нові інструменти, навчитися вибудовувати стратегії присутності бренду в соціальних мережах та месенджерах. Особливу увагу приділено управлінню digital-командою: від збору команди до формування технічних завдань та перевірки завдань.

Коли пройдете курс СММ-менеджера, зможете робити наступне:

  • шукати блогерів під різні бізнес-завдання, перевіряти якість їх аудиторії, розробляти ефективні рекламні кампанії з лідерами думок;
  • підбирати інструменти для підвищення лояльності цільової аудиторії до бренду та збільшення продажів, підвищувати залученість передплатників за допомогою ігор та конкурсів, відповідати на питання та працювати з негативом;
  • створювати чат-боти, автоворонки та розсилки для збільшення продажів через месенджери Telegram, Viber, Facebook Messenger, WhatsApp;
  • підбирати канали залучення цільової аудиторії, планувати бюджет та ключові показники ефективності (KPI);
  • збирати команду, делегувати обов’язки, складати технічні завдання та ставити коректні KPI, контролювати співробітників та підрядників на віддаленому форматі;
  • аналізувати цільову аудиторію, сторінки конкурентів та роботу команди;
  • використовувати сервіси аналітики LiveDune, Nativeflow та YouScan для виявлення фейкової статистики.

Проходити навчання СММ-менеджера можна в комфортному темпі, працюючи з матеріалами у зручний час. Викладачі коментують домашні завдання та дають корисні поради, а куратор в Telegram-чаті швидко відповідає на питання.

GeekBrains – SMM-менеджер

  • Тривалість: 4 місяці
  • Вартість: 44 550 рублів (16 358 гривень) або 1 856 рублів (681 гривня) в місяць

Провідні SMM-спеціалісти, експерти по контенту та продажам, керівники відділу маркетингу навчать просувати бренд в популярних соціальних мережах. Програма навчання орієнтована на початківців менеджерів та власників бізнесу.

На курсі SMM-менеджер ви навчитеся:

  • розуміти цілі замовників, аналізувати цільову аудиторію та конкурентів, планувати ключові показники ефективності;
  • вибирати інструменти для просування сторінок/спільнот з урахуванням особливостей конкретної соціальної мережі;
  • розробляти стратегію просування та контент-плани;
  • створювати різні види контенту;
  • використовувати інструменти для створення фото та відео;
  • складати детальний план проведення рекламної кампанії, налаштовувати та аналізувати рекламу в Facebook, myTarget;
  • підтримувати лояльність аудиторії, обробляти негатив.

Ви можете прямо під час уроку поставити питання викладачеві, оперативно отримавши повну відповідь. Виконання практичних завдань дає можливість закріпити пройдений матеріал. А після проходження програми навчання ви зможете пройти стажування на реальному проекті GeekBrains або Mail.ru Group в віддаленому форматі.

GeekBrains – факультет SMM-менеджменту

  • Тривалість: 12 місяців
  • Вартість: 4 669 рублів (1 715 гривень) на місяць

На курсі SMM-менеджер готують фахівців з просування проектів та брендів в соціальних мережах. Програма навчання підходить для новачків в digital-маркетингу, практикуючих маркетологів та власників бізнесу, які бажають освоїти тонкощі social media marketing.

За 12 місяців ви навчитеся з нуля:

  • проводити брифінг клієнта, визначати цільову аудиторію, ставити цілі та KPI, використовувати отримані дані для розробки стратегії;
  • формувати УТП (унікальну торгову пропозицію) та Ton-of-Voice (тональність повідомлень, які транслюються від імені компанії);
  • складати контент-план з урахуванням поставлених бізнес-завдань, особливостей конкретної соцмережі та цільової аудиторії, створювати релевантний текстовий та візуальний контент;
  • вибудовувати стратегію комунікацій, знаходити лідерів думок та проводити переговори, налаштовувати автоматизовані відповіді;
  • використовувати можливості рекламних кабінетів для налаштування ефективної таргетованої реклами;
  • налаштовувати контекстну рекламу в AdWords;
  • аналізувати ефективність виконаної роботи в Google Analytics;
  • використовувати інструменти аналітики в Facebook, Instagram, YouTube, Telegram, TikTok та myTarget;
  • автоматизувати процес створення рекламних оголошень, працювати з автоматичною ставкою в таргетованій рекламі.

Остання чверть виділена тому, як стати затребуваним SMM-фахівцем. Ви навчитеся оформляти кейси, збирати відгуки, складати резюме, писати супровідний лист. HR-менеджери розкажуть про формування цін на послуги, основні джерела пошуку замовлень, клієнтів та роботодавців, дадуть поради щодо проходження співбесіди.

Порівняльна таблиця курсів для SMM-фахівців

Для зручного вибору програми навчання ми порівняли кращі курси SMM-менеджерів по тривалості, вартості та рівню знань:

Тривалість Вартість Розстрочка (в місяць) Рівень знань Записатися на курс
Професія SMM-фахівець

Skillbox

24 місяці 5 412 руб

1 998 грн

Базовий Записатися на курс —>
SMM-фахівець з нуля

Skillbox

4 місяці 54 600 руб

20 143 грн

4 550 руб

1 678 грн

Базовий Записатися на курс —>
Професія SMM від Middle до Senior

Skillbox

9 місяців 102 960 руб

37 833 грн

4 680 руб

1 719 грн

Просунутий (знання інструментів SMM, принципів складання стратегії та контент-плану, методів налаштування реклами) Записатися на курс —>
SMM-менеджер

GeekBrains

4 місяці 44 550 руб

16 358 грн

1 856 руб

681 грн

Базовий Записатися на курс —>
Факультет SMM-менеджменту

GeekBrains

12 місяців 4 669 руб

1 715 грн

Базовий Записатися на курс —>

На кожній програмі навчання розповідають про основи маркетингу в соціальних мережах, брифінг клієнта, аналіз цільової аудиторії та конкурентів, розробку стратегії та складання контент-плану. Саме тому ми рекомендуємо дивитися на наявність особливих модулів, наприклад, таргетована реклама, інструменти аналітики, розробка чат-ботів, автоматизація рутинних процесів.

Як SMM-менеджеру знайти роботу

Більшості компаній потрібен менеджер по соціальним мережам, завдяки чому їх рівень затребуваності вище середнього. На сайті з пошуку роботи в Україні Work опубліковано 840 вакансій.

Якщо тільки освоюєте професію СММ-менеджер, варто влаштуватися працювати в компанію або агентство. Вам не доведеться шукати клієнтів, вдасться попрацювати над проектами різного масштабу та використовувати безліч дорогих інструментів.

Щоб влаштуватися працювати в компанію/агентство, рекомендуємо скласти резюме та розмістити його на сайтах Work, Rabota.UA, Trud та GRC. Там же можете переглядати актуальні вакансії, відгукуючись на пропозиції, які вас зацікавили.

Якщо анкета сподобається роботодавцеві, він запросить вас на робоче інтерв’ю. Ми рекомендуємо заздалегідь вивчити види та етапи проведення співбесіди, методи відбору кандидатів, етапи підготовки, відповіді на питання, які часто задають на інтерв’ю.

Якщо хочете спробувати свої сили на фрілансі, приділіть увагу вибору біржі. Ми рекомендуємо розглянути майданчики FL, Weblancer, Freelance та Freelancehunt. Вам потрібно зареєструватися, заповнити анкету та додати портфоліо, після чого можете починати вивчати пропозиції.

Висновок

SMM-менеджер – цікава професія з низьким порогом входу. Вам не обов’язково мати вищу освіту, при цьому можна постійно розширювати свої знання, освоюючи суміжні напрямки. А напрацьовані навички можна використовувати для просування свого бренду в соціальних мережах.

Однак серед новачків відчувається вагома конкуренція, через що потрібно швидко перейти на середній рівень. Ми рекомендуємо пройти навчання SMM-фахівця в онлайн-університеті Skillbox або GeekBrains. Ви навчитеся розробляти стратегію та складати контент-план, освоїте інструменти для розкрутки сторінок в соцмережах. сформуєте портфоліо з успішними проектами, отримаєте підтримку в працевлаштуванні.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (Пока оценок нет)

Залиште відповідь

Будь ласка, введіть свій коментар!
Please enter your name here