Як пройти співбесіду на роботу

На співбесіді здобувачі часто не можуть розповісти про себе та відповісти на прості запитання, через що зусилля зі складання резюме та телефонні переговори виявляються марними. Спираючись на свій досвід, рекомендації рекрутерів та психологів, ми докладно розповіли про те, як пройти співбесіду на роботу. Ви дізнаєтеся про методи відбору, підготовки до інтерв’ю, правилах, питаннях, процесі.

Які є види співбесід?

Співбесіда при прийомі на роботу – це бесіда здобувача та потенційного роботодавця. В ході бесіди обидві сторони отримують потрібну інформацію, обговорюють деталі співпраці.

До цього ви вже визначили тип зайнятості (хочете знайти віддалену роботу або в офісі), склали резюме, відправили його компаніям, дочекалися відповіді. Інтерв’ю виступає останнім етапом при пошуку роботи.

Щоб зрозуміти, як успішно пройти співбесіду, потрібно знати про її основні види та формати:

Розмова між претендентом та працедавцем

Більшість компаній вважає за краще зустрічатися з претендентами «тет-а-тет». Якщо мова йде про одну з ключових посад, тоді потенційний роботодавець може провести один або кілька підвидів індивідуальної співбесіди.

В українських та російських компаніях воліють такі підвиди особистої зустрічі:

  • Структурована – питання на класичні теми. Щоб краще пізнати кандидата, менеджер по персоналу або власник компанії запитує про освіту, попереднє місце роботи, досвіді в даній сфері та конкретному напрямку, особистих якостях, захоплення.
  • Ситуаційні – здобувачеві потрібно розповісти про свої дії в певних обставинах. Ситуаційні співбесіди дозволяють зіставити ресурси в компанії з діями людини.
  • Проектне – оцінка вчинку людини (персонажа) або групи людей. Даючи оцінку чиємусь вчинку, ми спираємося на власний життєвий досвід. Опису дій в одній ситуації вже досить для розуміння здобувача, особливо в командній роботі. Наприклад, на основі питання про мотивацію інших людей, HR-фахівець може зрозуміти причини, які важливі для кандидата.
  • Поведінкове – розповідь здобувача про ситуації та його діях на попередній роботі. Роботодавець отримує можливість оцінити здібності людини, співвіднести їх з якостями, які стануть в нагоді на цій посаді в компанії.

Раніше роботодавці проводили стрес-співбесіди. Вони могли спізнитися на інтерв’ю або ігнорувати питання співрозмовника, щоб створити для нього напружену обстановку. Багато хто відмовився від такого формату, тому що це неефективно, негативно впливає на імідж компанії, відштовхує інших кандидатів.

Щоб познайомитися з претендентом, оцінити компетенцію, зацікавленість в посаді, роботодавці використовують відразу декілька підвидів особистої зустрічі. Для успішного проходження співбесіди потрібно бути готовим до стандартних питань та несподіваних ситуацій.

Бесіда в компанії з іншими кандидатами

Якщо на вільну посаду претендує відразу кілька талановитих кандидатів, проводиться групове спілкування та бізнес-гра. Такі інтерв’ю дають можливість за 30-60 хвилин відсіяти невідповідних претендентів.

Групові інтерв’ю проводять для представників професій, де потрібні активні співробітники, які вміють працювати в команді: менеджери з продажу, адміністратори, промоутери. Спочатку роботодавець може розповісти про компанію та особливості посади, а потім поставити питання.

Далі проводиться 2-3 бізнес-гри. Наприклад, відома гра «вежа»: учасники діляться на команди, отримують аркуші паперу, з яких потрібно побудувати вежу. На першому етапі дається 15 хвилин для обговорення, на другому – 5 хвилин для побудови конструкції, яка в кінці повинна простояти мінімум 30 секунд.

Кожен претендент повинен знати, як пройти групову співбесіду. Для роботодавця подібні інтерв’ю дають можливість оцінити вміння працювати й самостійно, й в команді. Ваше завдання показати себе активним та доброзичливим, вміння співпрацювати та вести за собою інших людей.

Комісія з декількох представників

Співбесіда з комісією проводиться для претендентів на держслужбу та керівні посади. На ньому присутні кілька представників компанії та один кандидат, якому ставлять звичайні питання, на зразок особистої бесіди. Кожен член комісії ставить оцінку, після чого вони разом обирають кращого кандидата.

Етапи проведення співбесіди на роботу

Є однорівневі та багаторівневі співбесіди. На перших досить особистого спілкування з потенційним роботодавцем, на других доведеться спілкуватися з декількома вищими співробітниками або представниками ради директорів. Багаторівневі інтерв’ю складаються з трьох-чотирьох етапів, в тому числі телефонної розмови, групової зустрічі та різних підвидів особистого спілкування.

Щоб знати, як успішно пройти співбесіду на роботу, потрібно вивчити формати бесіди з роботодавцем. Після розгляду резюме менеджер по персоналу дзвонить здобувачеві, щоб уточнити зазначену в анкеті інформацію, призначити число, місце та час зустрічі. Якщо є питання або щось не розчули, обов’язково скажіть про це рекрутеру.

У деяких випадках, особливо зараз, під час пандемії, HR-фахівці вважають за краще проводити віддалену співбесіду. Вам нікуди не доведеться їхати, достатньо лише підключитися через Skype або іншу систему відеозв’язку.

Сценарій відрізняється в залежності від формату переговорів. Етапи співбесіди «тет-а-тет»:

  1. Заповнення невеликої анкети.
  2. Розповідь роботодавця про діяльність компанії, особливості посади.
  3. Питання потенційному співробітнику.
  4. Питання від здобувача.
  5. Виконання тестового завдання, якщо мова йде про певні професії (дизайнер, копірайтер, редактор, програміст).
  6. Прощання.

Кожне інтерв’ю має вищеописані пункти, проте послідовність може відрізнятися. Компанія може привітати здобувача, відразу дати йому тестове завдання, а вже потім перейти до повноцінного спілкування. Деякі роботодавці проводять інтерв’ю, дають тестове завдання додому, а після його отримання та вивчення запрошують (чи ні) на повторну бесіду.

Етапи співбесіди з групою кандидатів:

  1. Заповнення стандартної анкети.
  2. Розповідь роботодавця.
  3. Опитування кожного з кандидатів, причому питання можуть бути й загальними, й індивідуальними.
  4. Проведення декількох бізнес-ігор.
  5. Прощання.

Компанії відповідають протягом 4-7 днів. Якщо роботодавець не сказав про терміни розгляду вашої кандидатури, а після зазначених строків немає ніякої відповіді, зателефонуйте або напишіть самі.

Які є методи відбору кандидатів?

Охочі пройти співбесіду на роботу повинні приділити час вивченню способів, які використовують компанії при відборі фахівців. У резюме менеджери з персоналу залишають підказки, які допоможуть визначити способи відбору на інтерв’ю.

Є кілька методів відбору кандидатів:

  • Анкетування. У більшості компаній перед особистою чи груповою співбесідою кандидату дають один-два аркуші з питаннями. Щоб краще пізнати здобувача, в анкеті запитують про родину, захоплення, шкідливі звички та інших моментах.
  • Особиста або групова бесіда. Спілкування може проводитися з менеджером з персоналу, начальником відділу або керівником компанії. У деяких випадках на інтерв’ю присутні відразу кілька вищих співробітників. Бесіда часто проходить в структурованому форматі, при цьому триває близько від 15 до 60 хвилин.
  • Співбесіда з психологом. Штатний психолог може швидко зрозуміти, чи зацікавлений претендент саме в цій компанії та вакансії, чи зможе він вписатися в колектив, наскільки йому близькі корпоративні цінності.
  • Виконання тестового завдання. Якщо компанія має потребу в людині з певними знаннями та навичками, то запропонує пройти тестування. Наприклад, копірайтерам можуть дати завдання написати невелику новину, прес-реліз та замітку за короткий проміжок часу, при цьому заборонять користуватися інтернетом. Так роботодавець зможе переконатися в тому, що кандидат впорається з посадовими обов’язками й у звичайних, й в екстрених ситуаціях.
  • Інтерв’ю іноземною мовою. Якщо в описі вакансії вказана відповідна вимога, то сертифікатів та портфоліо недостатньо. Вас можуть попросити трохи розповісти про себе іноземною мовою або повністю провести на ній інтерв’ю.

На співбесідах найчастіше використовується анкетування, особиста чи групова бесіда, тестове завдання. Якщо потрібна іноземна мова, при цьому співробітник більшу частину роботи повинен виконувати українською, то роботодавець може попросити просто трохи розповісти про себе.

Як підготуватися до співбесіди на роботу?

Якщо грамотно склали резюме, відправили його в компанії, тоді залишається чекати дзвінка. Коли подзвонить потенційний роботодавець, розмовляйте впевнено та спокійно. Якщо зараз зайняті, запропонуйте передзвонити самі, при цьому уточніть телефон, ім’я та по батькові та посаду співрозмовника.

Ніколи не бійтеся самі дзвонити в компанію, якщо втратили записку з часом та місцем зустрічі або з’явилися питання. Краще уточнити інформацію, ніж запізнитися або не прийти на робоче інтерв’ю.

Після спілкування по телефону, в тому числі обговорення місця та часу зустрічі, переходьте до процесу підготовки. Ми пропонуємо детально розібрати, як підготуватися до співбесіди:

Крок 1 – Зберіть інформацію про майбутнього роботодавця

Для вивчення компанії недостатньо подивитися опис вакансії, бо в ньому занадто мало інформації. Радимо вивчити сайт, офіційні сторінки в соціальних мережах, відгуки співробітників.

Для отримання повної картини про потенційного роботодавця будуть потрібні наступні дані:

  • Історія. Хто та коли створив, значущі моменти, наприклад, вихід на міжнародний ринок.
  • Керівництво. Хто директор, які є ключові фігури в компанії, який стиль управління.
  • Напрямок. Сегмент ринку, цільова аудиторія, структура, фінансові показники.
  • Унікальність. Які є особливості та переваги, чим продукти (послуги) відрізняються від конкурентів.
  • Співробітники. Дрес-код, умови роботи, щорічні заходи, навчання.

Приділіть увагу пошуку та вивченню відгуків колишніх співробітників. Ви можете просто ввести в пошуковому рядку «назва компанії + відгуки». Не варто зациклюватися на подібних повідомленнях, проте спірні моменти слід обговорити з потенційним роботодавцем.

Крок 2 – Підготуйте самопрезентацію

Одна з причин відмови від потенційного роботодавця – відсутність бажання та/або знань того, як підготуватися до співбесіди в плані самопрезентації. Деякі на ходу складають розповідь про себе, показують грамоти за хорошу поведінку в школі, намагаються згадати про проекти на попередньому місці роботи.

Самопрезентація – це коротка розповідь про себе, в якій увага акцентується на якостях та досягненнях, важливих для конкретної посади. Наприклад, якщо компанія шукає менеджера з продажу, то доцільно розповісти про досвід в торгівлі, пройдені курси, успішній роботі з «важкими» клієнтами.

Самопрезентація триває близько 3-5 хвилин. За цей час потрібно зуміти розповісти про п’ять основних аспектів:

  • Освіта. Якщо спеціальність безпосередньо пов’язана з діяльністю компанії, обов’язково називайте конкретний напрям.
  • Професійний досвід. Попереднє місце роботи, досягнення.
  • Сильні сторони. Розповідайте про позитивні якості, але будьте готові до питання про ваші недоліки.
  • Вигода від співпраці для роботодавця. Розкажіть про те, яку конкретно користь зможете принести фірмі. Наприклад, досвід роботи психологом дозволить простіше та швидше знаходити спільну мову з клієнтами, збільшити прибуток.
  • Професійні плани. Розкажіть, як ви хочете розвиватися у вашій сфері, до якої посади дорости через певний час.

Для самопрезентації ефективно використовувати метод STAR (situation – ситуація, target – ціль, action – дія, result – результат). Припустимо, ви претендуєте на вакансію SEO-фахівця, тобто плануєте займатися просуванням сайту компанії в пошукових системах.

Для прикладу можете взяти ситуацію, коли через певні дії попереднього працівника або експериментів керівника компанії сайт потрапив під фільтри пошукових систем. Перед вами стояла мета вивести веб-ресурс з-під фільтра, повернути йому колишні позиції у видачі. Далі коротко розкажіть про дії та опишіть результат.

Крок 3 – Складіть питання для інтерв’юера

Багато претендентів, готуючись до зустрічі з потенційним роботодавцем, приділяють увагу тому, як відповідати на питання на співбесіді, при цьому забувають про власні інтереси. Правильні питання допоможуть з’ясувати потрібну інформацію, покажуть вас з кращого боку.

Є стандартні запитання від здобувача роботодавцю, наприклад, про обов’язки та випробувальний термін (наявність, тривалість, очікуваний результат). Щоб показати себе з вигідного боку, поцікавтеся кар’єрним ростом, вимогами для підвищення, наявністю навчання

Під час бесіди записуйте питання, які приходять в голову. Коли роботодавець запитає, обов’язково поставте ключові питання, бо одних підготовлених відповідей часто недостатньо. І не забудьте уточнити розмір заробітної плати та вимоги для її підвищення.

Крок 4 – Подбайте про зовнішній вигляд

Коли йдете на зустріч з потенційним роботодавцем, пам’ятайте про прислів’я «Зустрічають по одежі, а проводжають по розуму». Вам не потрібно спеціально купувати костюм або аксесуари, але доцільно дотримуватися офісного стилю.

Чоловікам рекомендується приходити на інтерв’ю в сорочці світлих тонів, темних брюках або джинсах. Дівчатам варто вибрати блузку, пряму спідницю до коліна та туфлі на невисокому каблуку. Перед входом в офіс обов’язково зніміть головний убір.

Є ще кілька важливих моментів при створенні ідеального іміджу:

  • підстрижені нігті, відсутність задирок;
  • лак неяскравих відтінків;
  • акуратна стрижка, тобто ніяких різнокольорових пасом, помітних аксесуарів, скульптур та фігур з волосся;
  • спокійний макіяж, який ідеально поєднується з одягом;
  • нейтральний або свіжий парфум, відповідно, ніяких різких ароматів.

Якщо хочете доповнити основний стиль одягу, використовуйте наручний годинник, прикраси, блокнот та ручку, сумку. Тільки пам’ятайте про скромність: розкішний годинник та ланцюжки можуть змусити інших співробітників відчувати себе ніяково. Аксесуари повинні бути на другому плані, доповнюючи ваш стриманий образ.

Крок 5 – Підготуйте документи

Перше враження про претендента складається з його зовнішнього вигляду та певних дрібниць. Якщо зможете заощадити час менеджеру з персоналу та майбутньому начальникові, позбавивши їх необхідності шукати резюме, ручку, блокнот, портфоліо та інші стандартні речі, справите позитивне враження.

Ми склали список того, що потрібно взяти з собою на співбесіду на роботу:

  • Резюме. Буде потрібно роздруковане у двох-трьох примірниках резюме та супровідний лист.
  • Портфоліо. Для творчих спеціальностей (дизайнер, фотограф, сценарист, журналіст) портфоліо є незамінним атрибутом, який завжди повинен бути з собою. Рекрутерам досить 5-7 кращих робіт.
  • Рекомендації. Якщо є досвід роботи, візьміть з собою 2-3 рекомендації з печаткою та підписом.
  • Диплом про вищу освіту. Часто рекрутери заздалегідь просять зняти копію диплома, щоб переконатися в наявності вищої освіти.
  • Контакти та маршрут. Коли перший раз зателефонують для запрошення на співбесіду, уточніть ім’я, прізвище, посаду та телефон людини, з якою ви можете зв’язатися, коли прийдете в компанію. Заздалегідь продумайте маршрут, запишіть інформацію в блокнот або роздрукуйте.
  • Блокнот та ручка. Вони знадобляться для нотаток під час співбесіди. Крім того, туди можна записати дані роботодавця.
  • Паспорт. Може знадобитися при вході в офіс.

У більшості випадків знадобиться тільки блокнот, ручка та портфоліо. Однак вищеописані речі не займуть багато місця, зате ви покажете свою зацікавленість в компанії та посади.

Як відповідати на питання на співбесіді?

Під час робочого інтерв’ю рекрутер задає ряд питань, які допомагають йому виявити професійні навички, особистісні якості, мотивацію та інші моменти. Подібні питання можуть бути хитро завуальованими, тому часто доводиться діяти експромтом.

Однак жодна імпровізація не дається так добре як та, яку ви ретельно спланували. Кожен охочий знати, як пройти співбесіду на роботу, має підготувати відповіді на наступні питання:

Чому ви пішли з попереднього місця роботи?

  • На попередньому місці роботи не було професійного зростання, а ви прагнете до розвитку та нових можливостей.
  • Є бажання, навички та знання для роботи в більшій компанії.
  • Після переїзду незручно добиратися до офісу.
  • У фірмі відбулося скорочення.
  • Після довгих років роботи та успішного ведення проектів ви хочете більшу заробітну плату, яка попередня компанія не могла надати.

Ні в якому разі не критикуйте попередню компанію та начальство, тому що такі дії схожі на виправдання, наштовхують на підозри про конфліктність. А потенційний керівник зовсім може подумати, що в майбутньому ви так само негативно будете відгукуватися про нього.

Чому ми повинні вибрати саме вас?

Більшість батьків вчать своїх дітей, що хвалите себе нескромно та непристойно. На робочому інтерв’ю подібна установка тільки зашкодить, тому постарайтеся від неї позбутися, щоб питання про переваги не ставили вас в глухий кут.

Щоб успішно відповісти на вищезгадане питання, згадайте про стандартну причину пошуку нового співробітника – необхідність розв’язання проблем. Вам потрібно визначити поточні труднощі в компанії та знайти способи їх вирішення, а красиво оформлений результат показати рекрутеру.

Рекомендуємо вивчити опис вакансії та сайт фірми, виписати посадові обов’язки та вимоги до кандидата. Подивіться аналогічні вакансії в інших компаніях, щоб запропонувати потенційному роботодавцю навіть більше того, що він шукає.

Які ваші слабкі сторони?

У кожного є недоліки, тому їх формулювання показує рівень зрілості кандидата. Якщо людина не може визначити свої слабкі сторони, тоді рекрутер відразу зробить висновок про сором’язливість та невміння озвучувати негативну інформацію.

Поширеною помилкою на співбесіді є спроба трансформувати недоліки в переваги (трудоголізм, перфекціонізм). Про цей прийом знає кожен рекрутер.

Краще чесно назвати ті слабкі сторони, які не роблять прямого впливу на виконання обов’язків. Наприклад, якщо претендуєте на посаду копірайтера, то не варто говорити про невміння створювати описи товарів. Можете згадати про складність при установці контакту з незнайомцями: вам не доведеться постійно спілкуватися з новими людьми, а з командою через певний час ви легко знайдете спільну мову.

Здійснювали ви помилки на попередньому місці роботи?

Ніколи не давайте негативну відповідь. Не варто брехати або вигадувати, але повністю розкривати карти не можна. Рекомендуємо розповідати про «слабкі» помилки.

Припустимо, ви працювали на позиції менеджера з продажу, продали потрібні товари, але не дотиснули клієнта до покупки додаткових товарів. Так роботодавець зрозуміє про наявність знань, навичок та досвіду для продажу базової продукції, при цьому знайде точки для зростання.

Ким ви бачите себе через п’ять років?

Питання спрямоване на з’ясування відповідності планів роботодавця та здобувача, розуміння кар’єрних амбіцій. Рекомендуємо просто вивчити сценарій розвитку кар’єри в компанії. Наприклад, ви можете почати працювати на посаді асистента, потім стати молодшим фахівцем, а в майбутньому дорости до керівника відділу або директора.

На яку зарплату ви розраховуєте?

Ставлячи це питання, роботодавець намагається з’ясувати об’єктивність здобувача в оцінці власного професіоналізму та наявність нездорових амбіцій. Потрібно проаналізувати середній рівень заробітної плати у вашій діяльності, співвіднести бажану суму з ринковою.

Після отримання конкретних даних про середню зарплату можете додати до неї 20%. Коли назвете суму, поясніть потенційному роботодавцю, чому заслуговуєте саме на таку заробітну плату. Якщо запитають про мінімум, назвіть середню зарплату.

Як поводитися на співбесіді?

Ви дізналися, як підготуватися до співбесіди, продумали відповіді на питання рекрутера, подбали про власний імідж, тепер прийшов час самого інтерв’ю. Спочатку від хвилювання позбутися практично неможливо, тому намагайтеся його не показувати.

Є кілька ключових моментів під час співбесіди:

  • Встановлення контакту. Коли побачите менеджера по персоналу, співробітників, керівника компанії, посміхніться та привітайтеся. Часто рекрутер запитує «як дісталися», на що рекомендуємо відповісти «ваш офіс розташований вдало, ніяких труднощів не виникло».
  • Розповідь про компанії. Спочатку потрібно уважно вислухати монолог про основні види діяльності, історію, здобутки фірми, а також завдання майбутнього співробітника. Ви вже готувалися до інтерв’ю, тому більша частина інформації буде відома, проте не подавайте уваги, що сумуєте. Можете задати 2-3 питання після розповіді, щоб показати зацікавленість в організації.
  • Інтерв’ю. Спочатку потрібно відповідати на запитання роботодавця, потім – ставити свої. Ми вже розібрали типові запитання, однак будьте готові до несподіванок та провокацій: «чи не занадто ви молоді для цієї посади» або «чи збираєтеся в декрет». Свої запитання готуйте заздалегідь, при цьому під час розмови записуйте ключові моменти, щоб додатково дізнатися про них у роботодавця.
  • Зворотній зв’язок. Відповідь можуть дати відразу після співбесіди або через деякий час. Якщо після інтерв’ю не назвали терміни, запитайте самі.
  • Прощання. Подякуйте за зустріч усіх представників компанії, посміхніться та попрощайтеся.

Багато хто не знає, що робити після співбесіди, здійснюючи величезну помилку – не роблять нічого. Після інтерв’ю напишіть лист подяки. У ньому можете згадати будь-які деталі, які покажуть, що вам дійсно сподобалася компанія та її співробітники.

Висновок

У статті ми докладно розповіли про те, як пройти співбесіду на роботу, тому залишається відправляти резюме, чекати дзвінків, готуватися та ходити на робочі інтерв’ю. Під час розмови пам’ятайте про доброзичливість та ввічливість, правильну позу, охайність та акуратність в одязі, поведінці, манері спілкування.

При прийнятті рішення менеджери по персоналу та керівники оцінюють не тільки знання, навички, досвід роботи. Вони можуть спиратися на емоції, почуття, точку зору, переконання та бажання. Якщо відмовили в одній фірмі, продовжуйте шукати своє місце роботи. Рекомендуємо враховувати помилки на попередніх інтерв’ю, щоб наступного разу успішно пройти співбесіду та отримати місце в компанії.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (38 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Залиште відповідь

Будь ласка, введіть свій коментар!
Please enter your name here