В данный момент сервис работает в тестовом режиме Будем благодарны за обратную связь

Онлайн видео курс «Управление клиентским опытом» — GeekBrains

16 500.00 

Добавить в СохраненныеДобавлено в СохраненныеУдалено из Сохраненных 0
Сравнить

На примере Ситимобил из этого видеокурса мы узнаем, что стоит за аббревиатурой «CX». Оказывается, обслуживание клиентов — это не эфемерное понятие или приятное случайное взаимодействие с определенным брендом. Многие компании больше не только думают о том, что это такое, но и накладывают на обслуживание клиентов измеримые индикаторы, чтобы получить аналитические данные о том, как клиенты взаимодействуют с компанией, где возникают самые острые проблемы и появляются решения. В этом курсе мы узнаем, что такое клиентский опыт; узнать, чем CX отличается от UX; изучим основные аналитические показатели этого направления и вооружимся большим количеством примеров от Ситимобил.

Спецификация: Онлайн видео курс «Управление клиентским опытом» — GeekBrains

Длительность курса

не указано

Возрастное ограничение

Для взрослых

Помощь трудоустройства

Нет

Наличие рассрочки

Нет

Язык курса

Русский

Количество уроков

6

Формат

Online

Уровень сложности

Новичок

Тип обучения

Курс

Доступ после курсов?

Да

Есть домашние задания?

Нет

Есть практические уроки?

Нет

Отзывы

0.0 из 5
0
0
0
0
0
Написать отзыв

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Онлайн видео курс «Управление клиентским опытом» — GeekBrains”

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Онлайн видео курс «Управление клиентским опытом» — GeekBrains
Онлайн видео курс «Управление клиентским опытом» — GeekBrains
Brain UP
Logo
Сравнить товары
  • Всего (0)
Сравнить
0